虾宝家长端用户注册协议
更新日期：2026年6月1日
生效日期：2026年6月1日
欢迎使用虾宝家长端！广州爱学无限科技有限公司（注册地址：广州市海珠区广州大道南1276号403房之Y83室，以下简称「我们」）负责虾宝家长端 App 及随技术发展出现的各形态（以下统称「虾宝家长端」或「本产品」）的运营与管理。在使用本产品之前，请您仔细阅读《虾宝家长端用户注册协议》（以下简称「本协议」）全部内容。
免除或者限制责任条款等重要内容，我们会以加粗形式提示您注意。若您对协议有任何疑问，请根据本协议第 9 条的联系方式与我们联系。
1. 协议条款的确认和接受
（1）本协议由您与我们共同缔结，具有法律效力。
（2）本协议内容包括协议正文及所有虾宝家长端已经发布或将来可能发布的各类规则，所有规则均为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
（3）无论您事实上是否在使用服务前认真阅读了本协议，只要您注册、登录或使用虾宝家长端及相关服务，则本协议对您产生约束。届时您不应以未阅读本协议等理由主张本协议无效或要求撤销。若您不同意本协议，请立即停止注册程序。如您未注册，您仍可浏览部分页面内容，但无法获得需登录账号方可使用的完整服务。若您是未成年人，请在法定监护人陪同下审阅并判断是否同意本协议；未成年人使用本产品的行为视为已获监护人认可。
（4）我们有权根据法律法规变更或业务调整不时修订本协议及规则，并将更新版本公布于本产品。若您不同意变更，请停止使用；若您继续使用，即视为接受更新后的协议。
（5）注册或使用本产品，即表示您已阅读并同意《虾宝家长端隐私政策》及本协议。
2. 账号管理规则
（1）注册成功后，您将获得用户账号的使用权。建议您通过「我的」-「设置」-「账号与安全」尽快设置或修改密码、绑定手机号，以提升账号安全性。若您不再使用当前绑定手机号，请主动通过「修改绑定手机号」解除绑定，或通过注销账号处理。
（2）您注册、登录并使用的账号信息（含账号名称、头像等）应符合法律法规及《互联网用户账号名称管理规定》。我们有权对注册信息进行审核；若存在虚假信息、违法或不良信息、冒用机构或社会名人名称等情形，有权要求改正、暂停使用、注销账号或向有关部门报告。
（3）您不得转让、出借、出租、出售或与他人分享账号。账号或密码遭未经授权使用时，请立即通知我们，否则账号项下行为视为您本人行为。因您不当使用账号导致的纠纷或损失，由您自行承担；我们有权视情况采取账号找回限制、冻结或封禁等措施。
（4）若您的账号存在发布违法信息、广告 spam、扰乱平台秩序、影响正常经营等行为，我们有权采取限制功能、停用账号、封禁 IP 等管理措施。
（5）您可通过「我的」-「设置」-「账号与安全」-「注销账号」申请注销。注销后账号信息及数据一般无法恢复，包括但不限于学习记录关联、订单记录、优惠券等；注销操作完成后无法撤销，请谨慎申请。注销前请确保无未完结交易或未了结权利义务，否则我们有权限制注销流程。
（6）虾宝家长端主要供家长/监护人使用。您为子女绑定、查看学情或代为操作相关功能时，应确保已取得合法监护权或相应授权，并对所提供子女相关信息的真实性负责。
3. 服务内容
3.1 产品的获取、安装与更新
请从正规应用商店或我们授权的渠道获取本产品；从非授权渠道安装导致的损失，我们不予负责。我们可能为不同终端提供不同版本，请按提示正确安装。为改善体验，我们可能不定期更新软件（含功能调整、版本升级等），旧版本可能无法继续使用，请留意更新提示。
3.2 服务说明
虾宝家长端面向家长/监护人，主要提供（具体以 App 实际展示为准）：
（1）账号注册/登录及个人信息管理；
（2）子女学习情况、成长档案、课堂/学情相关信息的查看（需完成子女信息关联或授权）；
（3）打印桌学习工具，包括多音字、形近字、古诗默写、成语名言、拼音听写、查字典、生字课贴等内容的生成、预览与打印；
（4）课程或学习服务、实物教辅的购买与订单管理；
（5）消息通知、客服中心、意见反馈及打印桌相关反馈等。
使用本产品产生的上网流量等费用由您自行承担。部分内容由算法或第三方服务辅助生成，仅供家庭辅导与学习参考，不构成专业教育诊断、升学或医疗建议，您应结合实际情况判断使用。
3.3 服务费用
本产品服务分为免费服务与收费服务。免费服务内容我们有权根据业务调整变更为收费服务；若您不同意，可停止使用相关服务。购买收费服务前，请仔细确认服务名称、价格、适用对象、有效期等信息；付款成功后，您与我们之间就相应服务达成的订单生效。涉及实物寄送的，请准确填写收货信息；收件人行为在法律上可能视为您的行为，您应承担相应后果。
3.4 退款
收费服务的退款规则以购买页面、订单页面或客户端公示为准；购买前请仔细阅读。符合规则时，您可通过订单页面自助申请或联系客服办理。因在线学习服务具有特殊性，已开课/已解锁/已消耗的课节或权益，通常不予退款，具体以公示规则为准。使用优惠券、折扣等优惠方式购买的，退款时一般仅按实际支付金额结算，优惠券等不予退回。若您违反法律法规或本协议导致账号被限制或终止服务，我们有权不予退款。
3.5 优惠券与虚拟权益
优惠券、折扣等须满足使用条件，不兑现、不找零，过期作废。禁止倒卖、转让优惠券或利用非官方渠道代充等行为；一经查实，我们有权作废相关权益并对账号采取管理措施。
4. 用户行为规范
（1）您应遵守中华人民共和国法律法规及本协议，不得利用本产品从事违法违规活动。
（2）您上传、发布、传播的信息应遵守公序良俗，不得含有反对宪法基本原则、危害国家安全、煽动民族仇恨、淫秽色情、暴力恐怖、谣言诽谤、侵犯他人合法权益等法律法规禁止的内容。
（3）您不得干扰本产品正常运行或损害我们及他人合法权益，包括但不限于：未经授权抓取复制内容、反向工程、传播病毒、非法入侵系统、利用本产品从事诈骗或侵权活动等。
（4）您通过本产品获取的学情、报告、生成内容等，仅限个人及家庭辅导使用，未经授权不得用于商业传播或侵害他人权益；若造成损害，您应自行承担责任。
5. 知识产权
（1）本产品及相关内容的知识产权归我们或权利人所有。您不得删除、篡改版权或商标标识，不得未经授权商业使用、反向编译或传播本产品软件。
（2）您上传的内容，您应保证拥有合法权利；因您上传内容引发的纠纷由您承担。未经我们许可，不得使用自动设备批量抓取本产品内容。
6. 免责
（1）我们将尽力保障信息安全，但因不可抗力、政府行为、网络故障、黑客攻击、您自身原因等导致的信息泄露或损失，在法律允许范围内我们不承担责任。
（2）学情展示、智能批改、打印内容生成等可能受网络、设备、算法精度等影响，我们持续优化服务，但不保证输出内容在任何场景下完全准确、完整或满足您的特定目的。如有问题或建议，欢迎通过客服反馈。
7. 争议解决
本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议应友好协商；协商不成的，任何一方可向广州爱学无限科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
8. 其他
（1）若某项子服务附有单独协议，该子服务适用单独协议；无约定的，适用本协议。
（2）本协议任何条款无效不影响其余条款效力。
（3）个人信息处理规则见《虾宝家长端隐私政策》、《个人信息收集清单》、《第三方共享信息清单》及《虾宝家长端未成年人个人信息保护规则》（如适用）。
9. 联系方式
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系我们：
（1）拨打客服电话 400-116-0200；
（2）登录账号通过「虾宝家长端 App - 我的 - 客服中心」或意见反馈与我们联系；
（3）发送邮件至 privacy@aisy365.com；
（4）邮寄地址：广州市海珠区广州大道南1276号403房之Y83室 广州爱学无限科技有限公司 法务部（收）。
我们将在合理期限内答复您的咨询。
附：退款规则
本《退款规则》是《虾宝家长端用户注册协议》的组成部分；如有不一致，以购买页面、订单页面或客户端最新公示的退款规则为准。
1. 退款原则
（1）在线学习服务具有特殊性，用户购买的课程/服务在相应课节已解锁或已开课后，该部分通常不予退款。「已解锁/已开课」以系统记录为准，不因用户未实际学习而视为未开课。
（2）在部分课节未解锁/未开课前，用户可通过官方客服或订单页面（如有）申请未开课部分的退款。
（3）订单含实物赠品的，退款时可能扣除赠品对应费用；使用优惠券购买的，退款按实际支付金额结算，优惠券一般不退回。
（4）退款金额原则上为：实际支付金额 − 已开课/已消耗部分对应费用 − 赠品费用（如有），结果小于 0 的按 0 计。
（5）用户违反法律法规或本协议导致服务被终止的，原则上不予退款。
2. 退款流程
符合规则的用户可通过订单页面或客服申请退款；未满 18 周岁的用户办理退款时，我们可能通过电话等方式征得监护人同意。审核通过后，退款原则上按原支付渠道在合理期限内退回（具体到账时间受银行/支付机构影响）。
3. 其他
对本规则有疑问，请通过客服中心联系我们。本规则未定义术语，含义与《虾宝家长端用户注册协议》及《虾宝家长端隐私政策》一致。